Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour le 06 juillet 2025

Cette Politique de Confidentialité d'Elfa Labs LLC (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons accéder, collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :

  • Téléchargez et utilisez notre application mobile (BreakThe), ou toute autre application de la nôtre qui renvoie à cette Politique de Confidentialité
  • Utilisez BreakThe. Notre application fournit un soutien aux personnes cherchant à guérir et à se remettre de ruptures et de fins de relations. Grâce à du contenu éducatif, des outils de guérison émotionnelle, des fonctionnalités communautaires et des plans d'auto-assistance structurés, les utilisateurs peuvent travailler à surmonter le chagrin et reconstruire leur vie. L'application peut offrir des fonctionnalités supplémentaires via un abonnement payant, telles que le suivi des progrès, le coaching motivationnel et l'accès à des ressources exclusives. Nous ne sommes pas un prestataire médical mais visons à aider les utilisateurs dans leur parcours de guérison émotionnelle grâce au soutien du bien-être numérique.
  • Interagissez avec nous de manière connexe, y compris toute vente, marketing ou événement

Questions ou préoccupations ? La lecture de cette Politique de Confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Nous sommes responsables de prendre des décisions sur la façon dont vos informations personnelles sont traitées. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à support@elfa-labs.com.

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous divulguez

En bref : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous enregistrez sur les Services, exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou autrement lorsque vous nous contactez.

Informations personnelles fournies par vous

Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les suivantes :

  • noms
  • adresses e-mail
  • noms d'utilisateur
  • mots de passe

Informations sensibles Nous ne traitons pas d'informations sensibles.

Données de paiement

Nous pouvons collecter les données nécessaires pour traiter votre paiement si vous choisissez d'effectuer des achats, telles que le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont gérées et stockées par App Store et Play Store. Vous pouvez trouver leurs liens d'avis de confidentialité ici : https://www.apple.com/uk/legal/privacy/data/en/app-store/ et https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en-GB.

Données de connexion aux réseaux sociaux

Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous enregistrer auprès de nous en utilisant les détails de votre compte de réseau social existant, comme votre compte Facebook, X ou autre réseau social. Si vous choisissez de vous enregistrer de cette manière, nous collecterons certaines informations de profil vous concernant auprès du fournisseur de réseau social, comme décrit dans la section intitulée « COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ? » ci-dessous.

Données d'application

Si vous utilisez notre(s) application(s), nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous donner accès ou permission :

  • Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l'accès ou la permission pour suivre les informations basées sur la localisation depuis votre appareil mobile, soit en continu, soit pendant que vous utilisez notre(s) application(s) mobile(s), pour fournir certains services basés sur la localisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos permissions, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
  • Notifications push. Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de l'(des) application(s). Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de ces types de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre(s) application(s), pour le dépannage et à des fins d'analyse et de rapport internes.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement à ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations — telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos informations de contact) mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, l'emplacement, des informations sur la façon et le moment où vous utilisez nos Services, et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, et à des fins d'analyse et de rapport internes.

Les informations que nous collectons incluent :

  • Données de journal et d'utilisation. Les données de journal et d'utilisation sont des informations liées au service, de diagnostic, d'utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos Services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, les informations sur l'appareil, le type de navigateur et les paramètres et informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez telles que les fonctionnalités que vous utilisez), les informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés « vidages de crash ») et les paramètres matériels).
  • Données de l'appareil. Nous collectons des données sur l'appareil telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l'appareil utilisé, ces données sur l'appareil peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, l'emplacement, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations de configuration du système.
  • Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur l'emplacement de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre emplacement actuel (basé sur votre adresse IP). Vous pouvez vous désinscrire de nous permettre de collecter ces informations soit en refusant l'accès aux informations, soit en désactivant le paramètre de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de vous désinscrire, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains aspects des Services.

API Google

Notre utilisation des informations reçues des API Google adhérera à la Politique des Données Utilisateur des Services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous traitons les informations personnelles aux fins énumérées ci-dessous. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins uniquement avec votre consentement explicite préalable.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon la façon dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

  • Pour faciliter la création de compte et l'authentification et gérer les comptes utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que maintenir votre compte en bon état de fonctionnement.
  • Pour demander des commentaires. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour demander des commentaires et vous contacter concernant votre utilisation de nos Services.
  • Pour protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour maintenir nos Services sûrs et sécurisés, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.
  • Pour identifier les tendances d'utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services pour mieux comprendre comment ils sont utilisés afin que nous puissions les améliorer.
  • Pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'un individu. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'un individu, comme pour prévenir un préjudice.

3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous croyons qu'il est nécessaire et que nous avons une raison légale valide (c'est-à-dire une base légale) pour le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services pour conclure ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits, ou pour remplir nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous êtes situé dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section s'applique à vous.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les bases légales valides sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. En tant que tel, nous pouvons nous appuyer sur les bases légales suivantes pour traiter vos informations personnelles :

  • Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c'est-à-dire le consentement) d'utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur le retrait de votre consentement.
  • Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous croyons qu'il est raisonnablement nécessaire d'atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos intérêts et droits et libertés fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour certaines des fins décrites afin de :
    • Analyser comment nos Services sont utilisés afin que nous puissions les améliorer pour engager et retenir les utilisateurs
    • Diagnostiquer les problèmes et/ou prévenir les activités frauduleuses
    • Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin que nous puissions améliorer l'expérience utilisateur
  • Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous croyons qu'il est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, comme pour coopérer avec un organisme d'application de la loi ou une agence de réglementation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations comme preuve dans une procédure judiciaire dans laquelle nous sommes impliqués.
  • Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous croyons qu'il est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, comme des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

Si vous êtes situé au Canada, cette section s'applique à vous.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une permission spécifique (c'est-à-dire un consentement explicite) d'utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique, ou dans des situations où votre permission peut être inférée (c'est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés en vertu de la loi applicable à traiter vos informations sans votre consentement, y compris, par exemple :

  • Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'un individu et que le consentement ne peut pas être obtenu en temps opportun
  • Pour les enquêtes et la détection et la prévention de la fraude
  • Pour les transactions commerciales à condition que certaines conditions soient remplies
  • S'il est contenu dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance
  • Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les proches
  • Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'un individu a été, est ou peut être victime d'abus financier
  • S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettraient la disponibilité ou l'exactitude des informations et que la collecte est raisonnable à des fins liées à l'enquête sur une violation d'un accord ou une contravention aux lois du Canada ou d'une province
  • Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal relatives à la production de dossiers
  • S'il a été produit par un individu dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles les informations ont été produites
  • Si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
  • Si les informations sont publiquement disponibles et sont spécifiées par les règlements
  • Nous pouvons divulguer des informations dé-identifiées pour des projets de recherche ou de statistiques approuvés, sous réserve de surveillance éthique et d'engagements de confidentialité

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Nous pouvons avoir besoin de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations en relation avec, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre entreprise.

5. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ?

En bref : Si vous choisissez de vous enregistrer ou de vous connecter à nos Services en utilisant un compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant.

Nos Services vous offrent la possibilité de vous enregistrer et de vous connecter en utilisant les détails de votre compte de réseau social tiers (comme vos connexions Facebook ou X). Lorsque vous choisissez de le faire, nous recevrons certaines informations de profil vous concernant auprès de votre fournisseur de réseau social. Les informations de profil que nous recevons peuvent varier selon le fournisseur de réseau social concerné, mais incluront souvent votre nom, votre adresse e-mail, votre liste d'amis et votre photo de profil, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques sur une telle plateforme de réseau social.

Nous utiliserons les informations que nous recevons uniquement aux fins décrites dans cet Avis de Confidentialité ou qui vous sont autrement clarifiées sur les Services pertinents. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des autres utilisations de vos informations personnelles par votre fournisseur de réseau social tiers. Nous vous recommandons de consulter leur avis de confidentialité pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles, et comment vous pouvez définir vos préférences de confidentialité sur leurs sites et applications.

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins décrites dans cet Avis de Confidentialité sauf indication contraire requise par la loi.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que aussi longtemps qu'il est nécessaire aux fins énoncées dans cet Avis de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi (telle que la fiscalité, la comptabilité ou d'autres exigences légales). Aucune fin dans cet avis ne nous obligera à conserver vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte avec nous.

Lorsque nous n'avons plus besoin commercial légitime en cours de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations, ou, si ce n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons en toute sécurité vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100% sécurisée, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les pirates, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne pourront pas vaincre notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier incorrectement vos informations. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos Services est à vos risques et périls. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

8. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DES MINEURS ?

En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans ou de l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction ou ne leur faisons pas de marketing.

Nous ne collectons pas sciemment, ne sollicitons pas de données auprès d'enfants de moins de 18 ans ou de l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction, ni ne vendons sciemment ces informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un tel mineur et consentez à l'utilisation des Services par ce mineur dépendant. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ou de l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous prenez connaissance de données que nous avons pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans ou de l'âge équivalent spécifié par la loi dans votre juridiction, veuillez nous contacter à support@elfa-labs.com.

9. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Selon votre état de résidence aux États-Unis ou dans certaines régions, telles que l'Espace Économique Européen (EEE), le Royaume-Uni (UK), la Suisse et le Canada, vous avez des droits qui vous permettent un accès et un contrôle accrus sur vos informations personnelles. Vous pouvez examiner, modifier ou résilier votre compte à tout moment, selon votre pays, province ou état de résidence.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), vous avez certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l'effacement ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; (iv) si applicable, à la portabilité des données ; et (v) de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée. Si une décision qui produit des effets juridiques ou similaires est prise uniquement par des moyens automatisés, nous vous informerons, expliquerons les principaux facteurs et offrirons un moyen simple de demander un examen humain. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS ? » ci-dessous.

Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous croyez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre État membre ou de l'autorité de protection des données du Royaume-Uni.

Si vous êtes situé en Suisse, vous pouvez contacter le Commissaire fédéral à la protection des données et à l'information.

Retirer votre consentement :

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement explicite et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS ? » ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences.

Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la licéité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, cela n'affectera pas le traitement de vos informations personnelles effectué en s'appuyant sur des motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Se désabonner des communications marketing et promotionnelles :

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes de marketing. Cependant, nous pouvons toujours communiquer avec vous — par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires pour l'administration et l'utilisation de votre compte, pour répondre aux demandes de service, ou à d'autres fins non marketing.

Informations de compte

Si vous souhaitez à tout moment examiner ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :

  • Vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte utilisateur.
  • Nous contacter en utilisant les informations de contact fournies.

Sur votre demande de résilier votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos dossiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions légales et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@elfa-labs.com.

10. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS NE PAS SUIVRE

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre Ne pas suivre (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité de ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n'a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT du navigateur ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme pour le suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cet Avis de Confidentialité.

La loi californienne nous oblige à vous faire savoir comment nous répondons aux signaux DNT des navigateurs Web. Parce qu'il n'existe actuellement pas de norme industrielle ou légale pour reconnaître ou honorer les signaux DNT, nous n'y répondons pas pour le moment.

11. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Si vous êtes résident de la Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de la Floride, de l'Indiana, de l'Iowa, du Kentucky, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l'Oregon, du Rhode Island, du Tennessee, du Texas, de l'Utah ou de la Virginie, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès et de recevoir des détails sur les informations personnelles que nous conservons vous concernant et comment nous les avons traitées, corriger les inexactitudes, obtenir une copie ou supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Plus d'informations sont fournies ci-dessous.

Catégories d'informations personnelles que nous collectons

Le tableau ci-dessous montre les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées au cours des douze (12) derniers mois. Le tableau comprend des exemples illustratifs de chaque catégorie et ne reflète pas les informations personnelles que nous collectons auprès de vous. Pour un inventaire complet de toutes les informations personnelles que nous traitons, veuillez vous référer à la section « QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ? »

Catégorie Exemples Collecté
A. Identifiants Coordonnées, telles que le nom réel, l'alias, l'adresse postale, le numéro de téléphone ou mobile, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne, l'adresse de protocole Internet, l'adresse e-mail et le nom de compte OUI
B. Informations personnelles telles que définies dans le statut des dossiers clients de Californie Nom, coordonnées, éducation, emploi, historique d'emploi et informations financières OUI
C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi fédérale ou de l'État Sexe, âge, date de naissance, race et ethnicité, origine nationale, statut matrimonial et autres données démographiques OUI
D. Informations commerciales Informations sur les transactions, historique des achats, détails financiers et informations de paiement NON
E. Informations biométriques Empreintes digitales et empreintes vocales NON
F. Activité Internet ou autre réseau similaire Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d'intérêt et interactions avec nos sites Web et autres, applications, systèmes et publicités NON
G. Données de géolocalisation Emplacement de l'appareil NON
H. Informations audio, électroniques, sensorielles ou similaires Images et audio, enregistrements vidéo ou d'appels créés en relation avec nos activités commerciales NON
I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi Coordonnées professionnelles afin de vous fournir nos Services au niveau commercial ou titre d'emploi, historique de travail et qualifications professionnelles si vous postulez pour un emploi avec nous NON
J. Informations sur l'éducation Dossiers étudiants et informations d'annuaire NON
K. Inférences tirées des informations personnelles collectées Inférences tirées de l'une des informations personnelles collectées énumérées ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur, par exemple, les préférences et caractéristiques d'un individu NON
L. Informations personnelles sensibles privacy.section11CategoriesLExamples NON

Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles en dehors de ces catégories dans des cas où vous interagissez avec nous en personne, en ligne ou par téléphone ou courrier dans le contexte de :

  • Recevoir de l'aide via nos canaux de support client ;
  • Participation à des enquêtes clients ou concours ; et
  • Facilitation de la livraison de nos Services et pour répondre à vos demandes.

Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées selon les besoins pour fournir les Services ou pour :

  • Catégorie A – Aussi longtemps que l'utilisateur a un compte avec nous
  • Catégorie B – Aussi longtemps que l'utilisateur a un compte avec nous
  • Catégorie C – Aussi longtemps que l'utilisateur a un compte avec nous
  • Catégorie H – 6 mois

Sources d'informations personnelles

En savoir plus sur les sources d'informations personnelles que nous collectons dans « QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ? »

Comment nous utilisons et partageons les informations personnelles

En savoir plus sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles dans la section, « COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ? »

Vos informations seront-elles partagées avec quelqu'un d'autre ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services conformément à un contrat écrit entre nous et chaque prestataire de services. En savoir plus sur la façon dont nous divulguons les informations personnelles dans la section, « QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ? »

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à nos propres fins commerciales, telles que pour entreprendre des recherches internes pour le développement technologique et la démonstration. Cela n'est pas considéré comme « vendre » vos informations personnelles.

Nous n'avons pas divulgué, vendu ou partagé d'informations personnelles à des tiers à des fins commerciales ou commerciales au cours des douze (12) derniers mois. Nous ne vendrons ni ne partagerons d'informations personnelles à l'avenir appartenant aux visiteurs du site Web, aux utilisateurs et aux autres consommateurs.

Vos droits

Vous avez des droits en vertu de certaines lois de protection des données des États américains. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme permis par la loi. Ces droits incluent :

  • Droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles
  • Droit d'accéder à vos données personnelles
  • Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles
  • Droit de demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous avez précédemment partagées avec nous
  • Droit à la non-discrimination pour exercer vos droits
  • Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées pour la publicité ciblée (ou le partage tel que défini en vertu de la loi sur la confidentialité de la Californie), la vente de données personnelles ou le profilage pour favoriser des décisions qui produisent des effets juridiques ou similaires (« profilage »)

Selon l'État où vous vivez, vous pouvez également avoir les droits suivants :

  • Droit d'accéder aux catégories de données personnelles en cours de traitement (comme permis par la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité du Minnesota)
  • Droit d'obtenir une liste des catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des données personnelles (comme permis par la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité de la Californie, du Delaware et du Maryland)
  • Droit d'obtenir une liste des tiers spécifiques auxquels nous avons divulgué des données personnelles (comme permis par la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité du Minnesota et de l'Oregon)
  • Droit d'examiner, de comprendre, de questionner et de corriger comment les données personnelles ont été profilées (comme permis par la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité du Minnesota)
  • Droit de limiter l'utilisation et la divulgation de données personnelles sensibles (comme permis par la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité de la Californie)
  • Droit de vous opposer à la collecte de données sensibles et de données personnelles collectées par le fonctionnement d'une fonctionnalité de reconnaissance vocale ou faciale (comme permis par la loi applicable, y compris la loi sur la confidentialité de la Floride)

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en soumettant une demande d'accès aux données, en nous envoyant un e-mail à support@elfa-labs.com, ou en vous référant aux coordonnées en bas de ce document.

En vertu de certaines lois de protection des données des États américains, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne soumet pas de preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément aux lois applicables.

Vérification de la demande

Lors de la réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer que vous êtes la même personne à propos de laquelle nous avons des informations dans notre système. Nous n'utiliserons que les informations personnelles fournies dans votre demande pour vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande. Cependant, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations déjà maintenues par nous, nous pouvons demander que vous fournissiez des informations supplémentaires aux fins de vérification de votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.

Si vous soumettez la demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé, nous pouvons avoir besoin de collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande et l'agent devra fournir une permission écrite et signée de votre part pour soumettre une telle demande en votre nom.

Appels

En vertu de certaines lois de protection des données des États américains, si nous refusons de prendre des mesures concernant votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous envoyant un e-mail à support@elfa-labs.com. Nous vous informerons par écrit de toute action prise ou non prise en réponse à l'appel, y compris une explication écrite des raisons des décisions. Si votre appel est refusé, vous pouvez soumettre une plainte à votre procureur général de l'État.

Loi californienne « Shine The Light »

L'article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs qui sont résidents de Californie de demander et d'obtenir de nous, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile précédente. Si vous êtes résident de Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS ? »

12. D'AUTRES RÉGIONS ONT-ELLES DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Vous pouvez avoir des droits supplémentaires selon le pays dans lequel vous résidez.

Australie et Nouvelle-Zélande

Nous collectons et traitons vos informations personnelles sous les obligations et conditions fixées par la Loi sur la protection de la vie privée de 1988 de l'Australie et la Loi sur la protection de la vie privée de 2020 de la Nouvelle-Zélande (Loi sur la protection de la vie privée).

Cet Avis de Confidentialité satisfait aux exigences d'avis définies dans les deux Lois sur la protection de la vie privée, en particulier : quelles informations personnelles nous collectons auprès de vous, de quelles sources, à quelles fins et autres destinataires de vos informations personnelles.

Si vous ne souhaitez pas fournir les informations personnelles nécessaires pour remplir leur fin applicable, cela peut affecter notre capacité à fournir nos services, en particulier :

  • vous offrir les produits ou services que vous voulez
  • répondre ou aider avec vos demandes
  • gérer votre compte avec nous
  • confirmer votre identité et protéger votre compte

À tout moment, vous avez le droit de demander l'accès ou la correction de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ? »

Si vous croyez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez le droit de soumettre une plainte concernant une violation des Principes de protection de la vie privée australiens au Bureau du Commissaire à l'information australien et une violation des Principes de protection de la vie privée de la Nouvelle-Zélande au Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée de la Nouvelle-Zélande.

République d'Afrique du Sud

À tout moment, vous avez le droit de demander l'accès ou la correction de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ? »

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons toute plainte concernant notre traitement des informations personnelles, vous pouvez contacter le bureau du régulateur, dont les coordonnées sont :

Le Régulateur de l'Information (Afrique du Sud)

Enquêtes générales : enquiries@inforegulator.org.za

Plaintes (compléter le formulaire POPIA/PAIA 5) : PAIAComplaints@inforegulator.org.za et POPIAComplaints@inforegulator.org.za

13. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR DE CET AVIS ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester conforme aux lois pertinentes.

Nous pouvons mettre à jour cet Avis de Confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « Révisée » mise à jour en haut de cet Avis de Confidentialité. Si nous apportons des modifications matérielles à cet Avis de Confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en publiant de manière proéminente un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cet Avis de Confidentialité pour être informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

14. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@elfa-labs.com ou nous contacter par courrier à :

Elfa Labs LLC
30N S Gould St ste n, Sheridan, WY 82801, USA
Sheridan, WY 82801
États-Unis

15. COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ?

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, des détails sur la façon dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander d'examiner, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles, veuillez soumettre une demande d'accès aux données par e-mail : support@elfa-labs.com

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis, vous pouvez nous envoyer un e-mail à :

support@elfa-labs.com

Ou contactez-nous par courrier à :

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